Chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền tại Khanghome
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Trường hợp đổi trả sản phẩm
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất.
- Sản phẩm mua mới hoàn toàn và có chứng nhận của KHANGHOME, chỉ trả đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm phải còn mới không bị rách, cũ hay bị biến dạng so với sản phẩm gốc đã nhận và đáp ứng đủ điều kiện trong phiếu bảo hành.
2. Trường hợp không đổi trả sản phẩm
- Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra.
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm
Lưu ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi trả sản phẩm.
CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
1. Khách hoàn sẽ được hoàn tiền trong những trường hợp sau:
- Đã thanh toán cho KhangHome nhưng chưa nhận được sản phẩm
- Đã nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm không đạt yêu cầu theo các quy định trong chính sách đổi trả
2. Cách thức hoàn tiền:
Khách hàng có thể chọn 1 trong 2 hình thức hoàn tiền sau:
- Thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng KhangHome, địa chỉ 28/11 Lương Thế Vinh, Q.Tân Phú, TP.HCM
- Chuyển khoản qua ngân hàng theo tài khoản do khách hàng cung cấp
